Reklamacije

U slučaju da želite da uložite reklamaciju za artikal kupljen kod nas, rok da to učinite je 2 (dve) godine, počev od dana kupovine. Vrlo je važno da posedujete fiskalni račun, slip ukoliko je roba plaćena putem kartice, ili bilo koji drugi dokaz da je kupovina obavljena u maloprodajnom objektu „Tesoro“ d.o.o Bijeljina

Na reklamaciju će Vam biti odgovoreno u roku od 8 (osam) dana, od dana podnošenja reklamacije.

Ukoliko komisija za razmatranje reklamacija odluči da postoje opravdani razlozi da se reklamaciju uvaži, na artiklu možemo otkloniti nedostatak ili u zamenu možete uzeti drugi artikal. Na artikal na koji se odnosi reklamacija možete, takođe, dobiti popust, ili Vam može biti vraćen novac, prema priloženom računu. Dopis sa obrazloženjem reklamacije dobićete pismenim putem.